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中青旅遨游推出多地省内首发团,跑出旅游复苏“加速度”

2020-04-22 来源:遨游网 283

近期,国内疫情稳中向好,境内旅游市场和景区逐步开放,全国多地文旅部门出台了助力旅游业复工复产的相关政策。特别是在4月14日北京市文旅局下发通知并明确,北京市内旅行社在确保疫情防控措施落实到位的前提下,可自即日起恢复经营本市行政区域内的组团旅游业务。


在国家相关部门的指导和支持下,中青旅遨游作为中青旅核心的旅游业务板块,以时不我待、只争朝夕的责任和使命感,踏上了旅游业复苏的新征程


  • 严抓防疫,多地省内首发团,跑出业内加速度


4月22日-23日,中青旅遨游将分别在北京上海等地同步推出省/市内首发团,加快恢复旅游业务重启。据悉,此次中青旅遨游推出的首发团虽为同一时间,但产品各具主题特色,形式多样丰富。


其中北京延庆1日欢乐家庭之旅将以家庭亲子为核心用户,围绕绿色、健康的核心诉求,让客人徜徉在的绿色健康之中,还能体验到野鸭湖的草长莺飞。北京市旅行社行业协会秘书长文威、中青旅遨游总裁郑蓬时等领导出席首发团送行仪式。


图/4月22日中青旅遨游北京延庆首发团


图/严格的体温筛查


图/车内消毒


上海中青旅遨游上海公司将启动房车和宠物游双团首发。春日的上海,春和景明,一派青葱。中青旅遨游上海公司的团队游业务在一片葱茏中重启。本次首发团突破了传统旅游思维,以房车和宠物为主题,行在路上,乐在其中,升级了旅游度假产品的互动体验,带来了全新的活力。




图/中青旅遨游上海房车首发团


行程中,中青旅遨游设计了各类互动体验,在可爱宠物的陪伴下,让每一位游客在口罩下尽显笑脸。其中的“狗狗运动会”不仅让中青旅的游客沉浸其中,更感染了景区内的其他游客。



图/中青旅遨游上海宠物游主题首发团


4月23日,中青旅旗下北京古北水镇开业的日子,这一天,由中青旅遨游组织的古北水镇一日游首发团也将迎来第一批客人。古北水镇是京郊旅游的必打卡地之一,而这第一批客人也会亲身体验到疫情后重新开业的古北水镇


疫情后的安全防控是每位游客和工作人员最为关注的事情,也是未来旅游的新常态。据了解,中青旅遨游将近期各类首发团提供360度的安全防控保障一方面将会严格遵守各省市的旅游防控措施要求,另一方面,结合团队游特点建立起行之有效的防疫管控机制。在行前,将会确认本地“健康宝”的绿色未见异常信息,并监测每位人员的体温。在行中,将会要求客人和工作人员全程佩戴口罩,并携带测温设备、口罩、消毒液等防控物资,并对车辆进行全面消毒,同时也会保证每辆大巴车50%以上的空座率。在行后,工作人员将会对客人进行体温测量,并建立游客“健康管理档案”。


  • 奋勇抗疫,全能上阵,全员自救


“在疫情初期,中青旅遨游是最先发布应急预案的旅游企业之一,我们发布的《特殊退改政策》也是充分顾及了用户的最大利益和感受,我们受到了行业主管部门和客户的肯定,但是压力和挑战不言而喻。”中青旅控股副总裁、遨游国际董事长高志权说道。随着疫情的发展以及境外疫情的日益严峻,“我们面临的困难和挑战是前所未有的,但是我们不能倒下,我们必须奋勇抵抗,中青旅遨游的员工是全能的战士!”在高志权的奋力一呼下,中青旅遨游全体员工进入到了全员自救的“战斗”中来


为切实保障员工的利益,中青旅遨游与京东、寺库等多家快消品电商平台签订合作协议,代理销售其商品。经过一个多月的时间,中青旅遨游员工已经累计售卖超过1000万元商品,初步解决了当下员工的生存问题。而更为重要的是,中青旅遨游依托光大集团的坚强后盾,发挥战略协同的优势,加快金融业务的拓展脚步。中青旅遨游结合服务C端用户的优势,为光大银行信用卡拓展发卡业务,与光大永明联合拓展保险业务,为云缴费开辟新业务场景。而金融场景的介入,让旅游 金融业态变得更加聚焦和富有实效。


异业的合作,让按下旅游暂停键的中青旅遨游人体验到了新产品、新业态的营销和销售思路,更重要的是让中青旅遨游人更加紧密的团结在一起,步履铿锵逐梦前行。


  • 回归主业,打破既有组织结构,全员聚焦国内市场


在疫情严峻的时刻,中青旅遨游解决了自身生存的问题。在疫情后期,中青旅遨游聚焦主业,重新审视旅游市场。随着国内疫情的好转,国内酒店、周边及跨省旅游逐步恢复,国内旅游市场呈现整体复苏迹象。但以80%为出境业务的中青旅遨游而言,在国内游市场上显得力不从心,一方面在国内旅游资源上不占优势,另一方面原有出境业务人员将何去何从?“触类旁通,形式创新,打破既有组织结构,全员聚焦国内市场”这是高志权指出的第二阶段发展方向。


变化生机遇,中青旅自创办那一刻起就以“灵活”著称。触类旁通,就是要把出境旅游好的资源、模式复制到国内产品中来。形式创新,就是要避免在复制过程中照搬照抄,直接拿来。在方法和形式上都有了路径后,就可以打破既有组织结构,发动全员来突破国内业务。组织结构的创新,为中青旅遨游国内市场的布局奠定了发展基础,也带来了新的期待和机遇。


  • 聚焦“一老一小”,打造有深度的国内市场


通过不断的对国内市场的分析和研判,中青旅遨游近期将以“一老一小”作为国内游的核心用户,深入挖掘其需求,努力为客人提供有增值属性的旅游服务。为满足客户的旅游价值诉求,中青旅遨游将会研发多主题的国内游产品,如:乡村游、康养游、周末亲子游、红色旅游和扶贫旅游等主题产品。通过多主题的产品创新,让遨游的客人更加有粘性,让市场更有深度和内涵。


相信,此次中青旅遨游多地的省/市内的首发团只是一个开始,疫情过后的国内游也将会迎来更大的市场发展空间。如何在参差不齐的国内游市场上拔得头筹并获得可观的效益,如何让国内游产品和服务品质不断升级创新,都是中青旅遨游在当前和未来要奋斗和前进的新目标!



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